در دوران همه‌گیری کووید-19، اینترنت و رسانه‌های اجتماعی نقش مهمی در حفظ ارتباطات ما ایفا کردند و از انزوا جلوگیری کردند. هرچند این نوع زندگی آنلاین تا حدی با محدودیت‌هایی همراه بود، اما بدون آن، تبعات روانی ناشی از قرنطینه‌های طولانی‌مدت می‌توانست شدیدتر باشد.
آنچه برای همگان مشخص شد، این بود که زندگی دیجیتال و تعاملات مبتنی بر وب به‌تنهایی نمی‌توانستند نیازهای ارتباطی ما را کاملاً برآورده کنند. با اینکه تماس‌های تصویری امکان برقراری ارتباط را فراهم می‌کردند، اما همچنان حس فاصله و عدم تعامل شخصی در این نوع ارتباطات وجود داشت. در همین شرایط بود که متاورس به عنوان راه‌حلی جدید برای بهبود این تجربه‌های دیجیتال وارد میدان شد و مورد توجه قرار گرفت.
متاورس‌ها تازه متولد نشده‌اند. در واقع، پیش از این، مفهوم متاورس در ذهن نویسندگان و فیلم‌سازان شکل گرفته بود و نمونه‌های اولیه‌ای از آنها نیز وجود داشت. بنابراین، متاورس‌ها پدیده‌ای جدید نیستند؛ اما امروز، بیش از هر زمان دیگری، در مورد جهان‌های واقعیت مجازی و فناوری‌های مرتبط با آن می‌شنویم که نشان می‌دهد این مفهوم همچنان قابلیت توسعه و گسترش دارد. حضور گسترده‌تر کاربران در بازی‌های آنلاین، رسانه‌های اجتماعی و افزایش خرید هدست‌ها و لوازم جانبی VR فرصت‌های تازه‌ای را برای پیشرفت تکنولوژی متاورس فراهم کرده است.
در اواخر سال 2021، مارک زاکربرگ با اعلام تغییر نام شرکت خود از فیس‌بوک به متا، جهان را شگفت‌زده کرد و این تغییر را به‌عنوان یک تحول بزرگ در خدمات شرکت معرفی کرد. اندکی پس از آن، اولین نسخه از متاورس متا با نام Horizon Worlds برای کاربران دارای هدست‌های Oculus یا Meta در دسترس قرار گرفت. تبدیل متا به یک پلتفرم چندبعدی یکی از اهداف اصلی این شرکت است که به توسعه فضای مجازی و ارائه تجربه‌های چندبعدی برای کاربران می‌پردازد. این رویکرد بر اساس مفهوم متاورس شکل گرفته است؛ فضایی مجازی و پویا که افراد در آن می‌توانند با یکدیگر تعامل کرده و تجربیات مختلفی را تجربه کنند.
در دنیای متاورس، همه چیز از نو طراحی خواهد شد؛ از تولید محتوا و تبلیغات گرفته تا استراتژی‌های مارکتینگ. برندها نیز باید هوشیار باشند تا از رقابت در این فضای جدید جا نمانند و در زمان مناسب، از خود بپرسند که آیا سرمایه‌گذاری در دنیای پیشرفته VR برای کسب‌وکارشان مناسب است یا خیر.
تعامل سه بعدی: تعامل سه‌بعدی در متاورس به کاربران این امکان را می‌دهد که در یک محیط واقعیت مجازی سه‌بعدی با دیگران ارتباط برقرار کنند و به تجربه‌های گوناگونی بپردازند. این تجربه‌ها شامل گفتگو با دوستان، شرکت در رویدادها و جلسات مجازی، و مشارکت در بازی‌ها و فعالیت‌های مختلف است. این سطح از تعامل، تجربه‌های دیجیتالی را به‌صورت کاملاً طبیعی و تعاملی به کاربران ارائه می‌دهد و به آنها اجازه می‌دهد تا به‌طور واقعی‌تر با دنیای مجازی اطراف خود ارتباط برقرار کنند.
ایجاد و تجربه: محتواهای چندبعدی در متاورس به کاربران این امکان را می‌دهد که محتوای سه‌بعدی و تعاملی ایجاد کرده و با دیگران به اشتراک بگذارند. این محتواها می‌توانند شامل فیلم‌ها، بازی‌ها، مدل‌های سه‌بعدی، و انواع دیگر تجربیات تعاملی باشند. این قابلیت به کاربران اجازه می‌دهد تا به‌طور خلاقانه‌ای ایده‌ها و داستان‌های خود را در محیط‌های واقعیت مجازی طراحی و عرضه کنند، تجربه‌های جدیدی بیافرینند، و با دیگران به‌صورت تعاملی و در فضای چندبعدی تعامل کنند.
تجربه تجارت و بازاریابی: تجربه تجارت و بازاریابی در متاورس به شرکت‌ها و کاربران این امکان را می‌دهد که در یک محیط مجازی به فعالیت‌های تجاری بپردازند. این فعالیت‌ها شامل فروش محصولات، برگزاری رویدادهای تجاری، و ارائه خدمات به کاربران می‌شود. برندها می‌توانند با استفاده از این فضا، تجربه‌های خرید تعاملی را برای مشتریان فراهم کرده، محصولات خود را به شکل خلاقانه‌تری معرفی کنند، و از استراتژی‌های بازاریابی نوین برای جذب و نگه‌داشت مشتریان بهره ببرند. این شیوه تجارت دیجیتالی می‌تواند فرصت‌های بیشتری را برای رشد کسب‌وکارها و تعامل مؤثرتر با مخاطبان ایجاد کند.
جابجایی بین مکان‌ها: در متاورس به کاربران این امکان را می‌دهد که به‌راحتی در میان محیط‌ها و جهان‌های مختلف حرکت کرده و آنها را کاوش کنند. این مکان‌ها می‌توانند شامل شهرها، مناطق طبیعی، و سایر مکان‌های خیالی یا واقعی باشند. با این قابلیت، کاربران می‌توانند تجربه‌های متنوع و غنی‌تری را در دنیای مجازی داشته باشند، به محیط‌های مختلف سفر کنند، و به صورت تعاملی و واقعی‌تر با جهان‌های مجازی ارتباط برقرار کنند.
به این ترتیب، متا سعی دارد تا با ایجاد یک پلتفرم چندبعدی فضای مجازیی را ارائه دهد که به کاربران امکان ارتباط و تجربه تعاملی در یک محیط دوستانه و جذاب را فراهم کند.در این مقاله قصد داریم برای شما شرح دهیم که پتانسیل برندها در این فضای در حال ظهور چگونه است و چطور می‌توانید به آن دسترسی داشته باشید؟
هر دنیای مجازی ساختاری متفاوت دارند؛ بنابراین اهداف و مخاطبان آنها نیز می‌تواند متفاوت باشد. اما 10 فرصت اولیه برای هر برندی به طور مشترک در همه آنها وجود دارد که می‌توانید از استراتژی بازاریابی نوظهور در آن استفاده کنید. این فرصت‌ها عبارتند از؛
ایجاد تجربه‌های تعاملی و منحصر به فرد: برندها می‌توانند از متاورس برای ایجاد تجربه‌های تعاملی و جذاب استفاده کنند که به مشتریان اجازه می‌دهد به شیوه‌ای نوین با محصولات و خدمات آنها آشنا شوند. این تجربه‌ها می‌توانند شامل فروشگاه‌های مجازی، رویدادهای ویژه، و تورهای واقعیت مجازی باشند.
بازاریابی مبتنی بر واقعیت مجازی: متاورس به برندها امکان می‌دهد تا از استراتژی‌های بازاریابی نوآورانه‌ای استفاده کنند که مشتریان را به شیوه‌ای متفاوت و خلاقانه جذب کند. برندها می‌توانند کمپین‌های تبلیغاتی با استفاده از ابزارهای واقعیت مجازی طراحی کرده و ارتباط نزدیک‌تر و شخصی‌تری با مخاطبان برقرار کنند.
فروش محصولات دیجیتال و فیزیکی: برندها می‌توانند محصولات خود را به‌صورت دیجیتال یا حتی فیزیکی در متاورس عرضه کنند. فروش آیتم‌های دیجیتال مانند آواتارها، لباس‌ها، و ابزارهای مجازی، یا حتی محصولات واقعی در این فضا، فرصت‌های جدیدی برای افزایش درآمد فراهم می‌کند.
ایجاد شبکه و افزایش تعامل با کاربران: برندها می‌توانند با ایجاد فضاهای مجازی و پلتفرم‌های تعاملی، شبکه‌ای از کاربران وفادار را پیرامون خود شکل دهند. این فضاها می‌توانند شامل گروه‌های بحث، رویدادهای آنلاین، و محیط‌های مشارکتی باشند که تعامل نزدیک‌تر با مشتریان را تسهیل می‌کند.
آموزش و توسعه مهارت‌ها: برندها می‌توانند از متاورس برای ارائه دوره‌های آموزشی و کارگاه‌های تعاملی استفاده کنند. این رویکرد می‌تواند شامل آموزش‌های مرتبط با محصولات، راهکارهای استفاده، و حتی مهارت‌های حرفه‌ای باشد که کاربران می‌توانند در محیطی واقعیت مجازی و جذاب تجربه کنند.
برگزاری رویدادها و کنفرانس‌های مجازی: برندها می‌توانند در متاورس رویدادها، کنفرانس‌ها، و نمایشگاه‌های مجازی را برگزار کنند، که به افراد از سراسر جهان امکان می‌دهد بدون نیاز به حضور فیزیکی در این رویدادها شرکت کنند. این نوع رویدادها باعث صرفه‌جویی در هزینه‌ها و افزایش دسترسی مخاطبان به برنامه‌ها می‌شود.
استفاده از تبلیغات و تبلیغات محصول در محیط‌های تعاملی: برندها می‌توانند از تبلیغات تعاملی و پویا در متاورس استفاده کنند. این تبلیغات در محیط‌های مجازی به شکل تابلوهای دیجیتال، نمایشگرهای سه‌بعدی، و بنرهای تبلیغاتی ظاهر می‌شوند و با کاربران به شیوه‌های خلاقانه‌تر و تأثیرگذارتر ارتباط برقرار می‌کنند.
مشارکت در توسعه بازی‌های واقعیت مجازی: برندها می‌توانند با سازندگان بازی‌های واقعیت مجازی همکاری کنند تا عناصر و آیتم‌های برند شده‌ای را در بازی‌ها ایجاد کنند. این مشارکت می‌تواند به افزایش شناخت برند کمک کرده و تعاملات طولانی‌مدت با کاربران را تقویت کند.
ایجاد تجربه‌های خرید فراگیر و شخصی‌سازی شده: برندها می‌توانند از امکانات متاورس برای ارائه تجربه‌های خرید واقعیت مجازی استفاده کنند، که در آن مشتریان می‌توانند محصولات را به‌صورت سه‌بعدی مشاهده و امتحان کنند. این رویکرد، فرآیند خرید را شخصی‌سازی و جذاب‌تر کرده و باعث ایجاد ارتباط نزدیک‌تر با مشتریان می‌شود.
استفاده از توکن‌های غیرقابل معاوضه (NFT): برندها می‌توانند با استفاده از NFTها محصولات دیجیتال خاصی را عرضه کنند که به عنوان دارایی‌های مجازی قابل معامله هستند. این اقدام می‌تواند فرصتی برای ایجاد ارتباط منحصر به فرد با مشتریان و افزایش ارزش برند باشد، زیرا NFTها به کاربران امکان می‌دهند مالکیت آیتم‌های دیجیتال کمیاب و ارزشمند را داشته باشند.
این گزینه‌ها به برندها اجازه می‌دهند تا به‌طور نوآورانه‌تری از امکانات متاورس بهره ببرند و از این فضای دیجیتال جدید برای ایجاد ارزش افزوده و تعامل بیشتر با مشتریان استفاده کنند.
در نهایت، متاورس به‌عنوان یک فضای مجازی گسترده و پویا، فرصت‌های بی‌نظیری را برای برندها فراهم می‌کند تا به شیوه‌های خلاقانه‌تری با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند. با افزایش تعاملات دیجیتالی و گسترش فناوری‌های واقعیت مجازی، برندها باید خود را برای ورود به این دنیای جدید آماده کنند و از امکانات آن برای بهبود تجربه‌های مشتریان بهره ببرند. متاورس دیگر یک مفهوم خیالی نیست؛ بلکه به واقعیتی در حال رشد تبدیل شده که می‌تواند راهکارهای نوینی برای تبلیغات، بازاریابی، و ارتباطات فراهم آورد. برای برندهایی که می‌خواهند از رقابت در این فضای دیجیتال عقب نمانند، سرمایه‌گذاری و تحقیق در زمینه متاورس اکنون بیش از هر زمان دیگری ضروری است.
